politique de confidentialité

Chez Silkoh, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations conformément à la loi australienne sur la confidentialité de 1988 et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Consentement

En utilisant notre site Web et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web et ne pas nous fournir vos informations personnelles.

Accord complet

Ces termes et conditions, ainsi que nos termes et conditions et La politique d'expédition et de retour constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation de notre site Web et l'achat de nos produits.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques commerciales ou les exigences légales. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur notre site Web et vous informerons de tout changement important. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication des modifications indique votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

Collecte d'informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web via des cookies, Google Analytics, Facebook Pixels, Instagram, Pinterest Analytics ou d'autres technologies de suivi. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou participez à une enquête ou à une promotion.

Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables et effectuons des contrôles réguliers pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système de sécurité n'est sécurisé à 100 % et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations. Veuillez consulter les politiques de Shopify sur les mesures de sécurité des informations.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et exécuter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de nos produits et services, et pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site Web. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters, à moins que vous ne refusiez de recevoir de telles communications. Nous pouvons également utiliser vos informations pour nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos politiques.

Divulgation d'informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services, tels que nos partenaires de traitement d'expédition et de paiement, pour exécuter vos commandes. Nous pouvons également divulguer vos informations à des partenaires marketing tiers ou à des fournisseurs d'analyse, tels que Google ou Facebook, à des fins de publicité et d'analyse. Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une assignation à comparaître.

Sécurité des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

Accès et contrôle des informations

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer ou restreindre le traitement de vos informations ou demander à recevoir une copie de vos informations dans un format portable. Pour exercer ces droits ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter au [insérer les coordonnées].

Conservation des informations

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi. Nous pouvons conserver certaines informations pendant une période plus longue à des fins d'archivage ou pour nous conformer à des obligations légales.

Utilisation de cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir et améliorer notre site Web, personnaliser votre expérience et analyser l'utilisation du site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Internet. Ils nous permettent de mémoriser vos préférences, de suivre vos activités sur notre site Web et de vous proposer des publicités pertinentes.

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Communications marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing, telles que des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour sur nos produits et services. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications à tout moment en suivant les instructions fournies dans la communication ou en nous contactant à l'adresse e-mail fournie sur cette page.

Liens tiers

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Virements internationaux

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des prestataires de services ou à des sociétés affiliées situés dans des pays en dehors de l'Australie, comme les États-Unis, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Cependant, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont protégées conformément aux lois australiennes et à notre politique de confidentialité.

Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations.

Conformité RGPD

En plus de nous conformer aux lois australiennes sur la protection des données, nous nous conformons également au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen (EEE). Si vous résidez dans l'EEE, vous disposez de certains droits en vertu du RGPD, notamment le droit d'accéder, de corriger et de supprimer vos informations personnelles. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail pour exercer ces droits.

Contactez-nous

Veuillez nous contacter à Privacy@silkoh.com pour toute question concernant cette politique.

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